Datenschutzerklärung

Kiara Ayurveda betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin bzw. Kunde ein ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Kiara Ayurveda wird von Shopify betrieben, das uns bei der Bereitstellung der Dienste unterstützt.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten wie hierin beschrieben verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können.

Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder Zuordnung zu Ihnen nicht möglich ist.

Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie leben und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder vorgeschrieben ist, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich daraus abgeleiteter Informationen:

  • Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

  • Finanzinformationen, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontonummern, Zahlungsinformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung und sonstiger Zahlungsdaten.

  • Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.

  • Transaktionsinformationen, einschließlich der von Ihnen angesehenen, in den Warenkorb gelegten, auf die Wunschliste gesetzten oder gekauften Artikel sowie Informationen zu Rückgaben, Umtausch, Stornierungen und vergangenen Transaktionen.

  • Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie uns beispielsweise bei einer Anfrage an den Kundenservice mitteilen.

  • Geräteinformationen, einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.

  • Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie mit den Diensten interagieren oder darin navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

  • Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.

  • Automatisch über die Dienste, beispielsweise von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch Cookies und ähnliche Technologien.

  • Von unseren Dienstleistern, wenn wir diese zur Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen oder wenn sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.

  • Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen. Dazu gehören unter anderem die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen, das Speichern Ihrer Präferenzen und der für Sie interessanten Artikel, das Versenden von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, die Bearbeitung von Käufen, Rückgaben, Umtauschvorgängen und anderen Transaktionen, die Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Abwicklung von Rückgaben und Umtausch sowie die Ermöglichung von Produktbewertungen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen, beispielsweise durch Empfehlungen von Produkten, die mit Ihren bisherigen Käufen in Zusammenhang stehen, und um unsere Dienste besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen und zu verbessern.

Marketing und Werbung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Angebotsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden.

Darüber hinaus können wir Ihnen auf unseren Diensten oder auf anderen Websites Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzeigen, unter anderem auf Grundlage von Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie auf Grundlage anderer Aktivitäten auf unseren Diensten.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern.

Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen Personen zu teilen.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen, auf Ihre Anliegen zu reagieren, effektive Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

Gesetzliche Gründe

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder staatlichen Stellen zu reagieren. Dies kann auch die Untersuchung oder Teilnahme an zivilrechtlichen Offenlegungsverfahren, tatsächlichen oder möglichen Rechtsstreitigkeiten oder anderen rechtlichen Verfahren sowie die Durchsetzung oder Untersuchung möglicher Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien umfassen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken und im Rahmen dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dazu können gehören:

  • Shopify, Anbieter und andere Drittanbieter, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, beispielsweise IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung sowie Auftragsabwicklung und Versand.

  • Geschäfts- und Marketingpartner, die uns bei Marketingmaßnahmen unterstützen und Werbung für Sie bereitstellen. Beispielsweise nutzen wir Shopify zur Unterstützung personalisierter Werbung durch Drittanbieter auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten auf verschiedenen Händlern und Websites.

  • Wenn Sie uns dazu auffordern, dies verlangen oder anderweitig der Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte zustimmen, beispielsweise zur Lieferung Ihrer Produkte oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.

  • Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.

  • Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, beispielsweise einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beantwortung von Vorladungen oder Durchsuchungsbeschlüssen, zur Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte oder der Rechte anderer.

Verhältnis zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienste, um diese für Sie bereitzustellen und zu verbessern.

Von Ihnen über die Dienste übermittelte Informationen werden an Shopify sowie an Dritte übermittelt und mit diesen geteilt, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Darüber hinaus nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify einbeziehen, um unser Geschäft zu schützen, auszubauen und zu verbessern.

Shopify ist in diesen Fällen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte hinsichtlich dieser Datenverarbeitung.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben, finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher. Je nach Ihrem Wohnort können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten über das Shopify Privacy Portal ausüben.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren sonstige Nutzungsbedingungen überprüfen.

Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites sowie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen.

Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen teilen, einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerken Dritter veröffentlichen, können möglicherweise von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittanbieterplattformen eingesehen und ohne Einschränkung von uns oder Dritten verwendet werden.

Die Aufnahme solcher Links stellt für sich genommen keine Empfehlung oder Befürwortung der Inhalte oder Betreiber dieser Plattformen dar, sofern dies nicht ausdrücklich in den Diensten angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unterhalb des in Ihrem Land geltenden Volljährigkeitsalters.

Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigte/r eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und deren Löschung beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne des geltenden Rechts „teilen“ oder „verkaufen“.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen oder undurchdringlich sind und wir daher keine „vollständige Sicherheit“ garantieren können.

Informationen, die Sie uns übermitteln, sind möglicherweise während der Übertragung nicht vollständig geschützt. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kommunikationskanäle zur Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung bestehender Verträge und Richtlinien benötigen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und können in bestimmten Fällen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen eingeschränkt oder abgelehnt werden.

  • Recht auf Auskunft: Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

  • Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

  • Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und unter bestimmten Umständen deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.

  • Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können den Erhalt solcher Nachrichten jederzeit über die in unseren E-Mails enthaltene Abmeldemöglichkeit beenden. Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder zu von Ihnen aufgegebenen Bestellungen.

Zusätzliche Rechte für Personen im Vereinigten Königreich oder Europäischen Wirtschaftsraum

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum leben, können Sie – vorbehaltlich der nach lokalem Recht geltenden Ausnahmen und Einschränkungen – zusätzlich zu den oben genannten Rechten folgende Rechte haben:

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.

  • Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Sie können diese Rechte, soweit verfügbar, über die entsprechenden Funktionen in den Diensten oder durch Kontaktaufnahme über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten haben, finden Sie im Shopify Privacy Portal.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben.

Wir können Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist.

Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen eine bevollmächtigte Person benennen, die Anfragen in Ihrem Namen stellt. Vor der Bearbeitung einer solchen Anfrage können wir einen Nachweis über die entsprechende Bevollmächtigung verlangen und gegebenenfalls eine direkte Identitätsprüfung durchführen.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder eine Beschwerde bei Ihrer örtlich zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Für den Europäischen Wirtschaftsraum finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden beim Europäischen Datenschutzausschuss (EDPB).

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge, die von der zuständigen britischen Behörde herausgegeben wurden, sofern dies erforderlich ist.

Dies gilt nicht, wenn die Datenübermittlung in ein Land erfolgt, für das ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem aufgrund von Änderungen unserer Geschäftspraktiken, aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.

Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, aktualisieren das Datum der letzten Änderung und geben, soweit gesetzlich erforderlich, einen entsprechenden Hinweis.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail unter:

info@kiaraayurveda.com